Política de Privacidad de Soluciones Penitenciarias Integrales S.A.
En Soluciones Penitenciarias Integrales S.A. (en adelante, "SPI S.A.", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos
Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted ingresa en nuestros formularios de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y el contenido de su mensaje. También recopilamos información cuando usted se registra para recibir nuestro boletín informativo, solicita un presupuesto o se comunica con nosotros a través de correo electrónico o teléfono.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes de información püblica.
La información que recopilamos nos ayuda a mejorar nuestro sitio web, personalizar su experiencia y proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y servicios. Nos aseguramos de que toda la recopilación y el procesamiento de datos se realicen de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Uso de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para responder a sus consultas, procesar sus solicitudes, ofrecerle soporte técnico y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Personalizar su experiencia: Podemos utilizar su información para personalizar el contenido que le mostramos en nuestro sitio web, como recomendaciones de productos y ofertas especiales que puedan ser de su interés.
- Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos, boletines informativos y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Marketing y publicidad: Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web que visite.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Seguridad: Utilizamos su información para mantener la seguridad de nuestro sitio web y protegerlo contra fraudes y otros delitos.
Nos comprometemos a utilizar su información solo para los fines descritos en esta política de privacidad. Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
3. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger su información personal mientras se transmite a través de Internet.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.
- Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
- Capacitación de empleados: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Si tiene motivos para creer que su información personal ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento para fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a revocar el consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
5. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar sus solicitudes, enviarle correos electrónicos o analizar nuestros datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y a utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que puedan ser de su interés. Solo compartiremos su información con estos socios con su consentimiento explícito.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
Cuando compartimos su información personal con terceros, nos aseguramos de que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad consistentes con esta política de privacidad y las leyes aplicables.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluyendo países que pueden no tener leyes de protección de datos tan estrictas como las de su país. En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Al determinar el período de conservación apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de su información personal, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad o en las leyes aplicables. Publicaremos la versión actualizada de la política de privacidad en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio importante. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información personal.
9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
Nombre: Dra. Elena Rodriguez
Dirección: Departamento de Protección de Datos, Soluciones Penitenciarias Integrales S.A., Calle Las Margaritas, 123, Ciudad de México
Teléfono: +52 218 630 8526
Correo electrónico: dpo@spisa.com.mx
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente si cree que hemos infringido sus derechos de privacidad.
Fecha de ültima actualización: 15 de mayo de 2024